Bloksma, Wensing, Areaal, Staal bankiers

Systematische pakketselectie is een belangrijke voorwaarde voor succes van de CRM toepassing. Het heeft alleen kans van slagen wanner de gekozen software goed aansluit op het huidige commerciele proces. Men kan wel  kijken naar wat daarin kan worden verbeterd, maar dan moet de wijziigng al wel uitonderhandeld zijn en gedragen worden door de gebruikers.

De inventarisatei bij management en gebruikers leidt tot een lijst met fucntionele eisen (need to have) of wensen (nice to have) met showstoppers (onmisbaar). Hiermee kan een selectie worden gedaan in een database waarin bijna 90 paketten met elkaar kunnen worden vergeleken op ruim 600 criteria!

Logischerwijs kiest het bedrijf uit de lijst van de 6 toppers een drietal om mee verder te praten. Uiteindelijk wordt een van deze gekozen als leverancier.

Onze begeleiding van de trajecten voor een MKB bedrijf vraagt gemiddeld gesproken een dag of 5. Een investering die zich heel snel terugverdiend. Vaak begeleiden we nog de implementatie wanneer de leverancier weer vertrokken is....